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解決方案
企業營運改善
從企業正在承擔的成本與效率問題開始，找到可落地的改善方向。
零售與電商
整合商品、訂單、庫存與會員資料，減少營運核對。
餐飲與多據點
讓門市、會員與營運資料支援同一套工作流程。
服務與現場交接
接起預約、顧客服務紀錄與後續回訪。
知識與資料運用
讓團隊找得到經驗、文件與可核對的依據。
系統整合與 AI 協作
保留既有系統，串起資料、流程與 AI。
AI 成本與權限
看清 AI 使用情況、成本與資料使用邊界。
產品
產品與能力
先看清團隊每天卡住的工作、希望達成的改善，以及適合從哪一小段開始驗證。
經營顧客關係
mCRM
服務前看懂顧客、找到值得經營的族群，並讓每次互動都能成為下一步的依據。
mCard
讓顧客從同一個品牌入口查看權益、使用服務、參與活動，並留下可延續的會員脈絡。
SDP 全通路顧客對話
把不同通路對話集中處理、辨識會員、分派責任並留下後續可用的顧客脈絡。
經營預約與交易
mBooking
讓顧客方便預約，也讓現場清楚知道何時、由誰、使用什麼資源或桌位提供服務。
mPOS
在結帳當下完成交易，同時留下可被會員經營、庫存與營運分析使用的正確脈絡。
mShop
保留成熟商務能力，同時讓品牌能針對真正有差異的購物與服務流程快速調整。
管理庫存與履約
mIMS
讓每次存貨異動都有來源、去向與責任，跨據點也能掌握可用量及補貨需要。
mWMS
讓現場知道貨在哪裡、下一步做什麼，管理者也能掌握異常、進度與交付狀態。
建立人才與知識能力
mLMS
讓課程、知識、練習與評量形成可持續的學習路徑，並留下人才能力與完成紀錄。
mBrain
讓人與 AI 從同一份私有知識脈絡工作，能追到來源，也能辨認缺口、衝突與待確認事項。
讓 AI 安全進入工作
mOrbit
讓企業保留既有系統，再依工作需要組合知識、模型、流程、權限與主機，減少重複操作。
mDeck
從同一入口交辦任務、取得有來源的結果並追蹤例外，讓人與 AI 的責任保持清楚。
mBase
建立企業 Token 用量與模型使用管理，讓模型選擇、預算、權限、路由及稽核可以被檢視與調整。
AI EDP
保留成熟核心系統，只在真正需要的地方連接資料、API、工作流程與 Agent。
應用情境
導入方式
合作流程
先釐清問題，再驗證改善，依證據決定下一步。
工作診斷
描述目前最耗費時間的工作，取得初步評估與回覆。
會員經營診斷
評估會員制度、顧客資料與 CRM 營運現況。
階段性效益驗證
先約定期間、目標與範圍，再依實際結果決定是否擴大。
合作範圍與費用
了解服務範圍、評估方式與費用確認方式。
不確定從哪開始？
從五項常見工作問題，找到適合的討論方式。
觀點與文章
metabiz 觀點
策略、方法論與企業 AI 的核心主張。
Blog 文章
閱讀會員經營、流程改善、企業資料與 AI 落地的實務文章。
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企業營運改善
從企業正在承擔的成本與效率問題開始，找到可落地的改善方向。
零售與電商
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餐飲與多據點
讓門市、會員與營運資料支援同一套工作流程。
服務與現場交接
接起預約、顧客服務紀錄與後續回訪。
知識與資料運用
讓團隊找得到經驗、文件與可核對的依據。
系統整合與 AI 協作
保留既有系統，串起資料、流程與 AI。
AI 成本與權限
看清 AI 使用情況、成本與資料使用邊界。
產品
產品與能力
先看清團隊每天卡住的工作、希望達成的改善，以及適合從哪一小段開始驗證。
經營顧客關係
mCRM
服務前看懂顧客、找到值得經營的族群，並讓每次互動都能成為下一步的依據。
mCard
讓顧客從同一個品牌入口查看權益、使用服務、參與活動，並留下可延續的會員脈絡。
SDP 全通路顧客對話
把不同通路對話集中處理、辨識會員、分派責任並留下後續可用的顧客脈絡。
經營預約與交易
mBooking
讓顧客方便預約，也讓現場清楚知道何時、由誰、使用什麼資源或桌位提供服務。
mPOS
在結帳當下完成交易，同時留下可被會員經營、庫存與營運分析使用的正確脈絡。
mShop
保留成熟商務能力，同時讓品牌能針對真正有差異的購物與服務流程快速調整。
管理庫存與履約
mIMS
讓每次存貨異動都有來源、去向與責任，跨據點也能掌握可用量及補貨需要。
mWMS
讓現場知道貨在哪裡、下一步做什麼，管理者也能掌握異常、進度與交付狀態。
建立人才與知識能力
mLMS
讓課程、知識、練習與評量形成可持續的學習路徑，並留下人才能力與完成紀錄。
mBrain
讓人與 AI 從同一份私有知識脈絡工作，能追到來源，也能辨認缺口、衝突與待確認事項。
讓 AI 安全進入工作
mOrbit
讓企業保留既有系統，再依工作需要組合知識、模型、流程、權限與主機，減少重複操作。
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從同一入口交辦任務、取得有來源的結果並追蹤例外，讓人與 AI 的責任保持清楚。
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建立企業 Token 用量與模型使用管理，讓模型選擇、預算、權限、路由及稽核可以被檢視與調整。
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保留成熟核心系統，只在真正需要的地方連接資料、API、工作流程與 Agent。
應用情境
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先釐清問題，再驗證改善，依證據決定下一步。
工作診斷
描述目前最耗費時間的工作，取得初步評估與回覆。
會員經營診斷
評估會員制度、顧客資料與 CRM 營運現況。
階段性效益驗證
先約定期間、目標與範圍，再依實際結果決定是否擴大。
合作範圍與費用
了解服務範圍、評估方式與費用確認方式。
不確定從哪開始？
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2024-03-10
巨峰茶引
作者 metabiz
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