導入與使用範圍互動與轉換仍取決於內容、權益與營運方式。部分遊戲或進階模組依方案與可用狀態約定。需要串接的 POS、CRM、ERP、電商、預約、支付、物流或其他系統,會依介面、資料條件與責任分工另行確認。產品頁的能力描述不等於已包含所有整合、客製或維護。
01/到店以品牌會員卡整合身分與服務權益讓會員透過品牌會員卡確認身分與可用服務,協助接待人員快速核對,建立一致的到店服務流程。到店接待/會員入口示意資料・不含個人識別資訊今日會員狀態身分會員入口已確認已識別可用權益本次服務可使用可查看接待方式沿用既有服務脈絡已準備接待下一步查看可用服務
02/服務中統一線上與現場的會員權益資訊讓顧客與服務團隊查看一致的會員權益及服務安排,減少不同通路說明不一致與現場反覆確認。服務工作台/權益確認示意資料・以現場規則為準本次服務接續會員權益可用服務已列出已確認服務項目依顧客需求接續進行中現場紀錄完成後保留互動脈絡待更新目前工作完成服務與紀錄
03/服務後以服務紀錄支援後續會員經營保留權益使用與服務紀錄,作為後續回訪、提醒及會員經營的依據;使用範圍依會員同意與品牌規則確認。服務後/關係延續示意資料・由團隊持續維護下一次互動權益使用對應本次服務已留下已記錄人工核對不必重抄或回問確認已減少下一步依紀錄接續服務提醒可安排服務效益少一次回頭確認,保留下一次成交機會