讓角色需要的知識能被學習、練習與回看。

適合哪些團隊

• 人資、培訓與部門主管
• 需要新人、加盟或合規訓練的組織

先確認的工作範圍

可先討論適用的工作與整合範圍，再確認需要哪些客製、資料條件與交付方式。

• 課程與學習路徑
• 評量、證明與完成紀錄
• 角色及組織學習管理

第一次會談

帶著目前最想改善的一段工作、涉及的團隊，以及正在使用的系統開始討論。

• 需要學習或持續更新的角色、流程與內容來源。
• 負責維護內容、確認適用性與檢視學習結果的人員。

導入與使用範圍

• 不取代主管對實際工作能力的判斷。
• 課程正確性與更新仍由指定的課程負責人維護。

需要串接的 POS、CRM、ERP、電商、預約、支付、物流或其他系統，會依介面、資料條件與責任分工另行確認。產品頁的能力描述不等於已包含所有整合、客製或維護。