mBooking · 現有產品
開始前,先確認這些事情
適合哪些團隊
- 餐飲、服務、美業與健身業者
- 負責排班、接待與資源安排的團隊
先確認的工作範圍
可先從標準產品開始確認功能與使用條件,不強制綁定付費診斷。
- 服務、課程與排班
- 資源與場地管理
- 餐飲訂位、桌位與來客紀錄
第一次會談會一起看什麼?
帶著目前最想改善的一段工作、涉及的團隊,以及正在使用的系統開始討論。
- 要先改善服務預約還是餐飲訂位
- 目前如何安排人員、時段、資源、桌位與到店條件
- 哪些現場決定需要保留給您的團隊
導入與使用範圍
- 不保證滿座率、出席率或營收。
- 實際付款、交易與會員經營由相應系統承接。
需要串接的 POS、CRM、ERP、電商、預約、支付、物流或其他系統,會依介面、資料條件與責任分工另行確認。產品頁的能力描述不等於已包含所有整合、客製或維護。
初次需求討論不收費;若需要深入診斷或方案規劃,會先確認工作範圍與費用。教育訓練、資料匯入與後續維護是否包含,也會在合作前另行確認。
帶著您的工作與現況開始討論
FIND THE RIGHT TIME
先找到適合的服務與時段。
顧客從清楚的可預約選項開始,選到真正適合當下需求的服務與時間。
可預約條件依實際設定提供;特殊需求交由現場協調。

ARRIVAL & CHANGE
到店與變動,都接得上現場。
顧客抵達或計畫改變時,工作人員沿著原本安排確認下一步,不必重新找資料。
到店、改期或取消等特殊狀況,由現場依安排協調。

SERVICE ARRANGEMENT
服務、桌位與賓客安排,保持可見。
營運者看見全場安排與待確認條件,把清楚的交接交回每一位現場負責人。
特殊服務與桌位安排,交由現場負責人協調執行。
預約需求
了解您的預約工作
了解您目前如何管理預約、時段與現場安排,找出最值得先改善的流程。
- 服務預約或餐飲訂位
- 人員、時段、資源、桌位與到店條件
- 由誰確認最後的現場安排
討論第一個預約流程