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知識工作者透過 mBrain 查找企業知識、來源與可檢查答案的工作情境

mBrain

讓團隊找到答案時,也找得到來源與適用版本。

mBrain 管理企業私有知識、來源、版本、權限與引用,提供客服、培訓與 AI 工作可查詢的內容層;既有交易與營運系統仍維持原有職責。

談談您想改善的工作查看全部產品

mBrain · 依情境規劃

開始前,先確認這些事情

適合哪些團隊

  • 知識管理與營運團隊
  • 需要可信 AI 回答的企業

先確認的工作範圍

可先討論適用的工作與整合範圍,再確認需要哪些客製、資料條件與交付方式。

  • 私有知識與來源
  • 版本、權限與引用
  • 衝突、缺口與待確認標示

第一次會談

帶著目前最想改善的一段工作、涉及的團隊,以及正在使用的系統開始討論。

  • 想先改善的一項 AI 或知識工作、目前使用的工具與資料。
  • IT、資安、治理或流程負責人,以及需要哪些權限、核准與紀錄。

導入與使用範圍

  • 不會自動把未核准內容變成公司政策。
  • 知識適用性與更新仍由客戶指定負責人負責。

需要串接的 POS、CRM、ERP、電商、預約、支付、物流或其他系統,會依介面、資料條件與責任分工另行確認。產品頁的能力描述不等於已包含所有整合、客製或維護。

初次需求討論不收費;若需要深入診斷或方案規劃,會先確認工作範圍與費用。教育訓練、資料匯入與後續維護是否包含,也會在合作前另行確認。

帶著您的工作與現況開始討論

可以帶來的改善

希望帶來的改善

  1. 01

    讓新進員工從第一天取得知識

    讓新進員工從有來源的工作知識安全開始。

  2. 02

    採用前快速看懂適用範圍

    查詢時一併保留版本、日期、適用對象與限制,減少來回確認。

  3. 03

    讓知識缺口直接進入後續工作

    把缺口、待確認問題與負責人整理好,避免團隊重複找答案。

新進員工在第一天查找可信的工作知識與原始來源

第一天找到正確知識

從工作問題出發,找到可追溯來源與已核准內容。

先找到來源,再開始使用這份工作知識。
新進員工在採用工作知識前核對版本與適用對象

確認答案是否適用

採用前一起查看版本、日期、適用對象與限制。

先確認知識適用,再帶進工作。
新進員工留下待確認問題並交給正確負責人

整理知識缺口

答案缺漏或仍待確認時,保留問題與負責人,讓工作安全接續。

把不確定事項整理成可處理的後續工作。

實際使用情境

從團隊每天真正要完成的工作開始,而不是先讀一份功能清單。

  • 知識管理與營運團隊
  • 需要可信 AI 回答的企業
01

企業知識入口

快速找到政策、經驗與工作方法。

02

有證據的 AI

回答附帶來源、版本與限制。

工作會怎麼改善

保留有效的既有系統,分階段把需要改善的工作接起來。

  1. 01

    收集來源

    連接文件、資料與核准內容。

  2. 02

    整理脈絡

    標示版本、權限與關係。

  3. 03

    查詢驗證

    讓人與 AI 使用並回到證據。

如何與其他系統協作

只呈現完成這段工作需要的產品關係,不要求一次更換所有系統。

從您的工作開始

從每天最耗時、最容易出錯的一段工作開始,找出適合的改善方式。

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