適合哪些團隊
- 門市與餐飲現場
- 零售、服務與營運管理團隊
門市營運・接待、結帳與交班
整合門市接待與交易，減少重複作業
mPOS 將會員查詢、品項選擇、方案核對與付款紀錄連結，協助第一線完成交易，並提供店長交班與營運檢視所需的資料。
現場工作台／剛到櫃・示意資料
先看脈絡，再開始交易
- 顧客既有會員・近 30 日 2 筆交易已找到
- 偏好日常補貨・上次購買同系列可參考
- 本次任務確認商品與可用方案進行中
01顧客到櫃
查詢會員與近期交易，支援現場接待
顧客到櫃後，店員在同一個工作台確認會員、近期交易與本次需求。這份脈絡直接帶出下一步：把合適品項與可用方案放進交易。
少一次查找、少一次重問；店員少等一輪資料，就能更快給出合適選擇，也降低把顧客問過的內容再問錯的機會。
到櫃工作台／示意資料
顧客脈絡已就緒
- 會員一般會員・已完成識別已確認
- 近期交易日常補貨・同系列品項可參考
- 服務目標本次需求待確認接續選品
02點餐・結帳
在同一筆訂單核對品項、方案與付款
沿著剛確認的需求，店員直接加入商品或服務、套用適用方案，並在同一筆訂單完成付款。交易結果一完成，就成為班次回看的可靠起點。
少一次重打、少一次對帳；方案與付款在同一筆訂單核對，結帳更快，也少一次品項或金額不一致的錯誤。
單筆訂單／付款前
品項與方案已核對
- 品項今日套餐 × 1・加購飲品 × 1已加入
- 可用方案會員日常方案・符合條件已套用
- 付款現場付款・金額已核對待確認
應收 NT$ 248 確認付款 →
03班次回看
以交易紀錄支援交班與備貨安排
班次結束，店長回看交易結果、熱門組合與需要補看的例外。不是再做一份表，而是用同一筆交易留下的資料，調整下一班的備貨與服務提醒。
少一次查找、少一次對帳；店長直接看已完成的交易，就能先補對的品項、帶上對的服務提醒、核對付款或品項例外，下一班準備更快，也少把過時數字帶進決策。
班次摘要／示意資料
今天的結果，帶進明天
- 先補對的品項熱門組合＋庫存提醒提早準備
- 先提醒對的服務方案使用＋現場觀察交班一致
- 先核對例外付款或品項異常留在訂單少一個錯誤
從您的工作開始