零售與電商|檔期協作
訂單增加時,門市、電商與倉庫更需要一致的商品和庫存資訊。串接既有系統,減少反覆核對,讓團隊更快處理缺貨與訂單問題。
工作示例 · 零售檔期
01
商品顯示有庫存,倉庫卻尚未確認可出貨量。
02
把訂單、庫存更新時間與倉庫回覆放在同一處,標出仍待確認的差異。
03
倉庫確認出貨安排,客服依已確認的結果回覆顧客,留下交接紀錄。
用同類型訂單比較導入前後的查找步驟、等待確認時間與漏接事項;先記錄現況,再和負責團隊訂出驗證範圍。
OPERATING SEQUENCE
確認資料來源、更新頻率與每項異常的負責人。
讓門市、電商與倉儲從同一份工作畫面判斷例外。
回看異常、實際使用與資料限制,決定下一項值得改善的工作。