會員經營 (mCRM)
讓 LINE 變成
你的超級店長
0 秒入會、AI 貼標、精準推播。
一套系統幫你把會員經營做好，從過客變熟客。
一句話總結：讓 LINE 變成會員卡
不要再叫客人填表格了。掃碼 3 秒入會，後台自動建立單一顧客視角 (Single Customer View)。不管是 POS、官網還是 LINE 的互動，通通收進同一個檔案夾。
特別適合你，如果...
- 想把路人變熟客
- 店員沒空回覆訊息
- 系統資料對不起來
mCard：0 秒入會＋數位錢包
不用下載 App，不用填寫落落長的表格。顧客只要掃描 QR Code，3 秒鐘就能成為會員。
內建數位錢包，整合點數、儲值金與優惠券，結帳時一刷搞定。
- 無痛入會流程
- 數位錢包 (Wallet)
- 集團多品牌入口
mCRM：懂會員的營運後台
自動合併 POS 手機號碼與 LINE UID，建立單一顧客視角 (Single Customer View)。
買過什麼、點過什麼、在哪家店消費過，後台一目了然。
- 全通路識別 (Omni-ID)
- 自動貼標 (Auto-tagging)
- 完整消費足跡
AI Copilot：店員的小幫手
客人問「還有貨嗎？點數多少？」AI 先去幫你查 POS 庫存與會員資料，自動生成回覆草稿。
店員只需要一鍵確認發送，把時間留給現場服務。
Human-in-the-loop · 不取代人，只幫忙查資料
選擇適合你的 mCRM 方案
先從一間店開始，隨著門市與會員成長，再升級到更多分眾與 AI 功能。
Standard
含 mCard、會員、權益、LINE 推播
$60,000 / 年
+ $2,000 / 月 / 店
- ・mCard 會員卡與數位錢包
- ・基本會員管理與分眾推播
- ・簡易報表與權益管理
Pro
加購 AI Copilot 與進階分眾
價格請與顧問聯繫
- ・含 Standard 全部功能
- ・AI 店員小幫手（AI Copilot）
- ・進階標籤與行為分眾規則
精細化會員分群管理
不只是姓名電話，我們記錄每一次的消費足跡、儲值、點數與分潤歸屬。支援多維度標籤篩選與分眾，讓您精準鎖定高價值加盟主或活躍會員，並一鍵完成群發溝通。
- 專屬會員卡面：顯示等級、儲值餘額、點數與可用券，一眼看懂會員價值
- 自動化 RFM 分群：依貢獻度與活躍度動態分類，不再手動拉名單
- 標籤分眾：依門市、品項偏好、來源渠道建立名單，鎖定該講話的人
- 多通路群發：優先用 LINE 觸達，未讀再補簡訊 / Email / App Push，與會員建立閉環溝通
- 多點多券機制：氛圍點數、儲值點數、贈送點數分開管理，後台可自行新增/調整優惠券規則
- 行銷事件管理：以事件為中心，建立「如果發生 A，就自動執行 B」的營運規則
常見自動化情境範例：
- 會員註冊：自動貼標「新會員」，並發送歡迎折價券
- 首次消費完成：自動貼標「已成交」，開啟回購 nurturing 流程
- 購買特定商品：自動貼上「高價客」、「火鍋愛好者」等自訂標籤
- 會員生日：提前幾天自動送點數＋生日折價券，並發送祝福訊息
- N 天未回訪：自動觸發喚回活動與專屬優惠，並追蹤回流成效
全通路對話整合 (SDP)
不再需要在 LINE、FB、IG 後台切換。所有顧客訊息統一匯入 mCRM 對話中心。客服人員可以一邊聊天，一邊查看會員的消費紀錄與標籤，提供最有溫度的服務。
- LINE / FB / IG / Web 訊息統一管理
- AI 店員小幫手：自動生成回覆建議
- 會員 360 側邊欄：即時查看點數與分潤
