metabiz.ai
討論您的需求
Enterprise team working with connected data and AI systems

多據點與跨通路營運

讓品牌規模成長,不再靠更多人工協調。

metabiz 協助多據點與跨通路企業整合既有系統,運用 AI 與自動化減少資料重工、營運等待與服務漏接,讓團隊把時間用在顧客服務與經營決策。

多據點與跨通路營運

保留能用的系統,改善接不起來的工作。

先找出最耗時或容易出錯的環節,確認資料與系統條件,再評估適合的產品、整合或自動化方式。從有明確範圍的流程開始,以實際使用紀錄檢視改善,再決定是否擴大。

規模擴大後,哪些工作變得更費力?

先找出每天反覆發生的核對、等待與交接,再依既有系統及資料條件,評估值得改善的範圍。

資料反覆核對

訂單、會員與門市資料分散在不同系統,每天花時間整理,仍擔心漏掉重要資訊。

跨店資訊延遲

總部要等報表、追問差異,才能知道哪個據點需要協助。

服務交接漏接

預約、顧客需求與後續追蹤分開記錄,換人接手時又得重新確認。

看看 AI 如何改善企業每天的工作

從常見的營運情境,了解如何減少重工、等待與錯誤。以下是應用方向,不是特定客戶的實績。

零售與電商

減少人工核對,更容易掌握活動進度與需要處理的訂單。

做活動時,訂單、門市與會員資料各放一處,團隊常花時間核對,還是怕漏掉重要資訊。

串接商品、訂單與會員資料,讓行銷和門市能查看同一份顧客與交易資訊,集中追蹤待處理的訂單。

服務與美業

減少重複詢問與漏掉追蹤,讓顧客每次回來都能接續上次的服務。

顧客換一位服務人員,就得再說一次需求;預約、服務紀錄與回訪提醒也容易漏接。

把預約、顧客偏好、服務紀錄與回訪提醒串起來,方便接手人員了解狀況並安排後續服務。

企業知識與流程

減少重複找資料與詢問,讓新人更容易上手,資深同事也能專注處理較複雜的問題。

工作做法散落在聊天紀錄、文件和資深同事的經驗裡,新人遇到問題,往往不知道從哪裡找答案。

整理常見問題、操作步驟與參考文件,提供可搜尋的查詢方式,並保留答案來源供團隊確認。

依企業現況,選擇合適的合作方式。

標準產品可獨立導入;涉及整合或需求範圍尚未明確時,再評估是否需要付費診斷。初次需求討論不收費。

01

產品導入

需求已明確時,先了解現有產品能否涵蓋工作,確認功能、設定與使用範圍。

02

系統整合與流程改善

已有系統但資料與工作接不起來,先評估介面、資料條件與需要改善的流程。

03

診斷與效益驗證

問題或範圍尚待釐清時,先討論現況;需要深入服務,再確認工作範圍與費用。

先說清楚要改善什麼,再決定怎麼交付。

合作前確認交付項目、驗收方式與後續維護責任。驗證期間、改善目標及執行範圍依雙方約定,不預設每個方案包含客製、訓練或長期維護。

確認需求與範圍 → 階段性驗證 → 再擴大

導入方法

保留既有系統,把資源用在真正需要改善的工作。

mOrbit 組合企業既有系統、知識、AI 模型與治理能力,依實際工作需求導入自動化與 AI;資料敏感度較高時,也可搭配私有主機。

POSCRMERPDataKnowledge

mDeck

員工與 AI 協作的工作台

mBrain

私有知識、來源與證據層

mBase

模型、Token、權限、成本與稽核治理

mDock

Skills、Connectors、核准與行動能力

既有 POS/CRM/ERP/資料庫 → mOrbit 協作與治理能力 → 少搬資料、少重工的工作與行動;高影響行動由有權限的人核准

我們相信

用科技,為人類創造真正的益處。

我們相信,AI 的價值不只在於更快,而在於減少生活與工作中的繁瑣,讓人把時間用在更值得的判斷、服務與創造。

從您最想改善的一段流程開始。

告訴我們目前如何作業、使用哪些系統,以及最希望減少的重工或等待,一起判斷合適的下一步。初次需求討論不收費。