當你聽到「網路行銷」這個詞時，你是不是馬上想到要把產品放到網路上賣出去？其實重要的事是「行銷」兩個字。真正的秘密在於如何經營老顧客，特別是對於有實體店面的你，更是至關重要。

想像一下，每一位進入你店裡的顧客，都是一個潛在的寶藏。要挖掘這個寶藏，第一步就是搜集名單。如何做呢？很簡單，提供一些小贈品或優惠，鼓勵客戶加入會員，並留下他們的email。這樣一來，你就有了一個寶貴的客戶名單。

擁有名單後，接下來的關鍵就是email行銷。每週發一封有價值且與客戶相關的信件內容，這是建立信任和持續關注的好方法。記住，信件的內容要像是對朋友說話一樣，這樣才能讓人願意打開你的郵件。而且內容一定要對他們有用，與你的品牌相關。不要企圖想用官腔的廣告詞來話術你的顧客，現在的人重視的是連結跟溫度，才不吃廣告詞這一套。

你可能會驚訝，一般廣告信件的開信率只有10%，就算及格了。但是當你用心的去對待信件另一端的人時，對於那些只是加入會員還沒購買過的潛在客戶，你會發現開信率非常有可能會到30%，甚至是40%。訣竅就在於用真誠的語氣和有價值的內容。

當開信率穩定在60~70%時，就可以設定會員專屬活動或新產品，私下通知這些會員。你會發現，信一發出去，效果會超出你的想像！

所以，各位創業家朋友們，這就是為什麼EDM這種看似傳統、老掉牙的行銷方式，到現在都還可以在各大公司內被持續使用是有它存在的價值呀！

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