不知道各位美業的老闆們，有沒有遇過那種指甲不太乾淨的客人呢？說到這個，可能大家都會有些共鳴。每次看到客人進門，我們心裡總是希望他們今天的狀況好一些，特別是當他們預約的是精緻的美甲服務時。

有一次，我們店裡就來了一位常客張小姐。她每次來做美甲，都喜歡試試最流行的設計，但是有一個小問題——她的指甲縫裡總是會有一些污垢。作為美容院的老闆或從業者，你一定能理解，在這種情況下直接開始做工是很難達到理想效果的。

那天張小姐進店後，興致勃勃地想要試試新的法式美甲設計。看到她的指甲狀況，我們的美甲師Emily立刻想到，這樣下去效果肯定不好。於是，Emily靈機一動，決定先幫她安排個簡單的手部護理。Emily輕鬆地跟她說：「今天這個設計很精緻，我們先來個小小的手部護理，這樣美甲的效果會更持久，顏色也更漂亮！」

張小姐也很高興地同意了。過程中，我們巧妙地用專業工具清理了她指甲縫裡的污垢。整個過程輕鬆愉快，張小姐甚至沒有察覺這個步驟是特別為她安排的。最後，張小姐對美甲效果非常滿意，還主動問我們下次可以做哪些準備，讓效果更好。

從那以後，張小姐每次來之前，總會特別注意清潔指甲，因為她知道這樣可以讓美甲效果更好。這次貼心的服務不僅讓她變成Emily的忠實粉絲，還帶了不少朋友一起過來體驗。。

透過這個故事，我們可以看到，面對指甲不乾淨的客人時，我們不一定需要直接指出問題，而是可以透過細膩的服務和巧妙的引導，讓客人既享受到優質的服務，又感受到我們的專業和關懷。這種方式，不僅能提升顧客的滿意度，還能讓他們更願意長期支持我們的店鋪。